Integración de PrestaShop con Business Central

Principalmente productos y precios, niveles de stock, pedidos y datos de clientes, aunque el alcance exacto se define en cada proyecto según tu forma de trabajar. Por ejemplo, algunas empresas mantienen el catálogo maestro en Business Central y lo envían a PrestaShop, para tener una única fuente de verdad sobre productos y precios; otras prefieren gestionar el catálogo en la propia tienda y sincronizar solo el stock y los pedidos con el ERP. También se decide en qué dirección viaja cada tipo de información: el stock casi siempre fluye del ERP hacia la tienda (el almacén real manda), mientras que los pedidos viajan de la tienda hacia Business Central para su gestión, preparación y facturación.

El stock y los precios se sincronizan prácticamente en tiempo real, porque son los datos más sensibles al retraso: un desajuste de pocos minutos puede significar vender un producto que ya no tienes, o mostrar un precio que ya no es el correcto. Otros datos que son menos críticos en cuanto a inmediatez —por ejemplo, la actualización de fichas de producto con descripciones o imágenes nuevas— pueden programarse por lotes cada cierto tiempo si tu operativa lo permite, ya que no tiene el mismo impacto que un desajuste de stock. Ajustamos la frecuencia de sincronización de cada tipo de dato a lo que realmente necesita tu negocio, en vez de aplicar el mismo criterio a todo por defecto.

En cuanto se confirma el pedido, el inventario en Business Central se actualiza para reflejar esa venta, y esa nueva disponibilidad se sincroniza de vuelta hacia PrestaShop, de modo que la cantidad mostrada en la tienda se mantiene coherente con lo que realmente hay en el almacén, tenga en cuenta también las ventas por otros canales si los tienes. Esto reduce drásticamente el riesgo de sobreventa —vender más unidades de las que realmente existen porque el stock mostrado en la tienda estaba desactualizado—, uno de los problemas más habituales y más molestos para el cliente cuando una tienda online no está bien conectada con el sistema de gestión que controla el inventario real.

Sí. La integración puede contemplar varias tiendas PrestaShop a la vez (por ejemplo, una por país o por marca), distintos idiomas dentro de la misma tienda, y distintas tarifas o listas de precios según el canal o el tipo de cliente. Cada una de estas variables añade complejidad al proyecto —no es lo mismo sincronizar una tienda con un idioma que tres tiendas con varios idiomas y tarifas diferenciadas cada una—, así que lo analizamos en la fase inicial del proyecto para dimensionarlo correctamente desde el principio, en vez de descubrir a mitad de camino que el alcance real era mayor de lo previsto.

En general no. Trabajamos sobre tu tienda PrestaShop existente, con su plantilla, sus módulos y su configuración actual intactos; no es necesario rehacer ni migrar nada de lo que ya tienes funcionando. Instalamos y configuramos únicamente el módulo o la conexión necesaria para sincronizarla de forma segura con Business Central, sin alterar el aspecto visual ni la experiencia de compra que tus clientes ya conocen. La excepción sería si tu instalación actual de PrestaShop es muy antigua o tiene incompatibilidades técnicas que impidan la integración; en ese caso te lo diríamos con claridad desde el análisis inicial, en vez de intentarlo y encontrar el problema a mitad de proyecto.